১. মানি-ব্যাক গ্যারান্টি (অসন্তুষ্টির জন্য সম্পূর্ণ ফেরত)

যদি কোনো কারণে আপনি StampCEO.com থেকে আপনার কেনাকাটায় অসন্তুষ্ট হন, তাহলে আপনি একটি সম্পূর্ণ ফেরত এর জন্য যোগ্য।

• ফেরতের অনুরোধ করার পদ্ধতি: আপনার অর্ডার পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে support@stampceo.com এ যোগাযোগ করুন।
• ফেরত দেওয়া প্রয়োজন নেই: একটি ঝামেলা-মুক্ত অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে, আপনার পণ্যটি আমাদের কাছে ফেরত পাঠানোর প্রয়োজন নেই। শুধু আপনার অসন্তুষ্টির কারণ জানান, এবং আমরা সম্পূর্ণ ফেরত প্রক্রিয়া করব।

২. ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য (প্রতিস্থাপন বা ফেরত)

আমরা আমাদের পণ্যগুলি প্যাকেজিং এবং শিপিংয়ে অত্যন্ত যত্নশীল, তবে মাঝে মাঝে পণ্য ট্রানজিটের সময় ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে। যদি আপনার পণ্য ভাঙা, ত্রুটিপূর্ণ, বা অন্য কোনোভাবে নিখুঁত অবস্থায় না পৌঁছায়:

• আমরা একটি প্রতিস্থাপন বা সম্পূর্ণ ফেরত প্রদান করব।
• ক্ষতি রিপোর্ট করার পদ্ধতি: অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে support@stampceo.com এ যোগাযোগ করুন এবং নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করুন:
  • আপনার অর্ডার নম্বর।
  • পণ্য এবং/অথবা প্যাকেজিংয়ের ক্ষতি দেখাচ্ছে এমন একটি স্পষ্ট ছবি বা ভিডিও।

আপনার পছন্দ অনুযায়ী, আমরা কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই দ্রুত একটি প্রতিস্থাপন অর্ডার প্রক্রিয়া করব, অথবা সম্পূর্ণ ফেরত প্রদান করব।

৩. ফেরত প্রক্রিয়া

একবার আপনার ফেরত অনুমোদিত হলে, প্রক্রিয়াকরণের সময় মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়:

ফেরত মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে জারি করা হবে। দয়া করে মনে রাখবেন যে আপনার ব্যাংক বা ক্রেডিট কার্ড কোম্পানি আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট পোস্ট করতে অতিরিক্ত সময় নিতে পারে।

৪. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের ফেরত এবং প্রতিস্থাপন নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেল: support@stampceo.com
• ওয়েবসাইট: https://stampceo.com/