Política de Reembolso y Reemplazo
En StampCEO.com, operado por Mekong Dragon Inc., estamos comprometidos con su satisfacción. Respaldamos la calidad de nuestros productos y queremos que esté absolutamente encantado con su compra. Si no está completamente satisfecho, ofrecemos una política de reembolso sencilla.
1. Garantía de Devolución de Dinero (Reembolso Completo por Insatisfacción)
Si por alguna razón no está satisfecho con su compra en StampCEO.com, es elegible para un reembolso completo.
- Cómo Solicitar un Reembolso: Por favor, contacte a nuestro equipo de atención al cliente en support@stampceo.com dentro de 30 días de haber recibido su pedido.
- No es Necesario Devolver: Para garantizar una experiencia sin complicaciones, usted no necesita devolver el artículo. Simplemente háganos saber la razón de su insatisfacción, y procesaremos el reembolso completo.
2. Artículos Dañados o Defectuosos (Reemplazo o Reembolso)
Ponemos mucho cuidado en el embalaje y envío de nuestros productos, pero ocasionalmente los artículos pueden dañarse durante el tránsito. Si su artículo llega roto, defectuoso o no está en perfectas condiciones:
- Proporcionaremos un reemplazo o un reembolso completo.
- Cómo Reportar Daños: Por favor, contáctenos inmediatamente en support@stampceo.com y proporcione:
- Su número de pedido.
- Una foto o video claro que muestre el daño del producto y/o el embalaje.
Procesaremos rápidamente un pedido de reemplazo sin costo adicional, o emitiremos un reembolso completo, según su preferencia.
3. Procesamiento de Reembolsos
Una vez aprobado su reembolso, el tiempo de procesamiento varía según el método de pago original:
| Método de Pago | Tiempo de Procesamiento |
|---|---|
| Pagos con Tarjeta de Crédito | Dentro de 15 días hábiles |
| Transferencias a Cuenta de la Empresa | Dentro de 1–3 días hábiles |
El reembolso se emitirá al método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede requerir tiempo adicional para registrar el crédito en su cuenta.
4. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Reembolso y Reemplazo, por favor contáctenos:
- Correo Electrónico: support@stampceo.com
- Sitio Web: https://stampceo.com/