Politique de Remboursement et de Remplacement
Chez StampCEO.com, exploitĂ© par Mekong Dragon Inc., nous nous engageons Ă votre satisfaction. Nous garantissons la qualitĂ© de nos produits et souhaitons que vous soyez absolument ravi de votre achat. Si vous n'ĂȘtes pas entiĂšrement satisfait, nous offrons une politique de remboursement simple.
1. Garantie de Remboursement (Remboursement Intégral en cas d'Insatisfaction)
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'ĂȘtes pas satisfait de votre achat sur StampCEO.com, vous ĂȘtes Ă©ligible Ă un remboursement intĂ©gral.
- Comment Demander un Remboursement : Veuillez contacter notre équipe de support client à support@stampceo.com dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
- Aucun Retour Nécessaire : Pour une expérience sans tracas, vous n'avez pas besoin de nous retourner l'article. Faites-nous simplement part de la raison de votre insatisfaction, et nous traiterons le remboursement intégral.
2. Articles Endommagés ou Défectueux (Remplacement ou Remboursement)
Nous apportons le plus grand soin à l'emballage et à l'expédition de nos produits, mais il arrive parfois que des articles soient endommagés pendant le transport. Si votre article arrive cassé, défectueux ou n'est pas en parfait état :
- Nous fournirons un remplacement ou un remboursement intégral.
- Comment Signaler un Dommage : Veuillez nous contacter immédiatement à support@stampceo.com et fournir :
- Votre numéro de commande.
- Une photo ou une vidéo claire montrant les dommages subis par le produit et/ou l'emballage.
Nous traiterons rapidement une commande de remplacement sans frais supplémentaires, ou émettrons un remboursement intégral, selon votre préférence.
3. Traitement des Remboursements
Une fois votre remboursement approuvé, le délai de traitement varie en fonction du mode de paiement original :
| MĂ©thode de Paiement | DĂ©lai de Traitement |
|---|---|
| Paiements par Carte de Crédit | Dans les 15 jours ouvrables |
| Virements de Compte d'Entreprise | Dans les 1 Ă 3 jours ouvrables |
Le remboursement sera émis via le mode de paiement original. Veuillez noter que votre banque ou votre société de carte de crédit peut nécessiter un délai supplémentaire pour créditer votre compte.
4. Nous Contacter
Si vous avez des questions concernant notre Politique de Remboursement et de Remplacement, veuillez nous contacter :
- E-mail : support@stampceo.com
- Site Web : https://stampceo.com/