Kebijakan Pengembalian Dana dan Penggantian
Di StampCEO.com, yang dioperasikan oleh Mekong Dragon Inc., kami berkomitmen untuk kepuasan Anda. Kami menjamin kualitas produk kami dan ingin Anda benar-benar senang dengan pembelian Anda. Jika Anda tidak sepenuhnya puas, kami menawarkan kebijakan pengembalian dana yang mudah.
1. Jaminan Uang Kembali (Pengembalian Dana Penuh untuk Ketidakpuasan)
Jika karena alasan apa pun Anda tidak puas dengan pembelian Anda dari StampCEO.com, Anda berhak atas pengembalian dana penuh.
- Cara Meminta Pengembalian Dana: Harap hubungi tim dukungan pelanggan kami di support@stampceo.com dalam waktu 30 hari setelah menerima pesanan Anda.
- Tidak Perlu Dikembalikan: Untuk memastikan pengalaman bebas repot, Anda tidak perlu mengembalikan barang kepada kami. Cukup beritahu kami alasan ketidakpuasan Anda, dan kami akan memproses pengembalian dana penuh.
2. Barang Rusak atau Cacat (Penggantian atau Pengembalian Dana)
Kami sangat berhati-hati dalam pengemasan dan pengiriman produk kami, namun terkadang barang dapat rusak selama transit. Jika barang Anda tiba dalam keadaan rusak, cacat, atau tidak dalam kondisi sempurna:
- Kami akan memberikan penggantian atau pengembalian dana penuh.
- Cara Melaporkan Kerusakan: Harap segera hubungi kami di support@stampceo.com dan berikan:
- Nomor pesanan Anda.
- Foto atau video yang jelas menunjukkan kerusakan pada produk dan/atau kemasan.
Kami akan segera memproses pesanan pengganti tanpa biaya tambahan, atau mengeluarkan pengembalian dana penuh, berdasarkan pilihan Anda.
3. Pemrosesan Pengembalian Dana
Setelah pengembalian dana Anda disetujui, waktu pemrosesan bervariasi berdasarkan metode pembayaran asli:
| Metode Pembayaran | Waktu Pemrosesan |
|---|---|
| Pembayaran Kartu Kredit | Dalam 15 hari kerja |
| Transfer Rekening Perusahaan | Dalam 1โ3 hari kerja |
Pengembalian dana akan dikeluarkan ke metode pembayaran asli. Harap dicatat bahwa bank atau perusahaan kartu kredit Anda mungkin memerlukan waktu tambahan untuk memposting kredit ke akun Anda.
4. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian Dana dan Penggantian kami, silakan hubungi kami:
- Email: support@stampceo.com
- Situs Web: https://stampceo.com/