환불 및 교환 정책
Mekong Dragon Inc.이 운영하는 StampCEO.com은 고객님의 만족을 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희는 제품의 품질을 보장하며, 고객님께서 구매하신 제품에 대해 전적으로 만족하시기를 바랍니다. 만약 완전히 만족하지 못하신다면, 간단한 환불 정책을 제공합니다.
1. 환불 보장 (불만족 시 전액 환불)
StampCEO.com에서 구매하신 제품에 어떤 이유로든 만족하지 못하신다면, 전액 환불을 받으실 수 있습니다.
- 환불 요청 방법: 주문 수령 후 30일 이내에 저희 고객 지원팀(support@stampceo.com)으로 연락해 주십시오.
- 반품 불필요: 번거로움 없는 경험을 위해, 상품을 저희에게 반품하실 필요가 없습니다. 단순히 불만족하신 이유를 알려주시면 전액 환불을 처리해 드립니다.
2. 손상되거나 결함이 있는 상품 (교환 또는 환불)
저희는 제품 포장 및 배송에 세심한 주의를 기울이지만, 때때로 배송 중 상품이 손상될 수 있습니다. 만약 상품이 파손되거나, 결함이 있거나, 또는 완벽한 상태가 아닌 경우:
- 저희는 교환 또는 전액 환불을 제공합니다.
- 손상 보고 방법: 즉시 support@stampceo.com으로 연락하여 다음 정보를 제공해 주십시오:
- 주문 번호.
- 제품 및/또는 포장의 손상을 보여주는 선명한 사진 또는 비디오.
고객님의 선호에 따라 추가 비용 없이 신속하게 교환 주문을 처리하거나 전액 환불을 진행해 드립니다.
3. 환불 처리
환불이 승인되면, 처리 시간은 원래 결제 방법에 따라 달라집니다:
| 결제 방법 | 처리 시간 |
|---|---|
| 신용카드 결제 | 영업일 기준 15일 이내 |
| 회사 계좌 이체 | 영업일 기준 1–3일 이내 |
환불은 원래 결제 방법으로 지급됩니다. 은행 또는 신용카드 회사에서 고객님의 계좌에 크레딧을 게시하는 데 추가 시간이 소요될 수 있다는 점을 유의해 주십시오.
4. 문의하기
저희의 환불 및 교환 정책에 대해 궁금한 점이 있으시면 다음으로 문의해 주십시오:
- 이메일: support@stampceo.com
- 웹사이트: https://stampceo.com/