Política de Reembolso e Substituição
Na StampCEO.com, operada pela Mekong Dragon Inc., estamos empenhados na sua satisfação. Garantimos a qualidade dos nossos produtos e queremos que fique absolutamente satisfeito com a sua compra. Se não estiver completamente satisfeito, oferecemos uma política de reembolso simples.
1. Garantia de Devolução do Dinheiro (Reembolso Total por Insatisfação)
Se, por qualquer motivo, não estiver satisfeito com a sua compra na StampCEO.com, terá direito a um reembolso total.
- Como Solicitar um Reembolso: Por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em support@stampceo.com dentro de 30 dias após o recebimento do seu pedido.
- Não é Necessária Devolução: Para garantir uma experiência sem complicações, você não precisa nos devolver o item. Simplesmente nos informe o motivo da sua insatisfação, e processaremos o reembolso total.
2. Itens Danificados ou Defeituosos (Substituição ou Reembolso)
Temos muito cuidado na embalagem e envio dos nossos produtos, mas ocasionalmente os itens podem ser danificados durante o transporte. Se o seu item chegar quebrado, defeituoso ou em condições imperfeitas:
- Nós forneceremos uma substituição ou um reembolso total.
- Como Reportar Danos: Por favor, entre em contato conosco imediatamente em support@stampceo.com e forneça:
- Seu número de pedido.
- Uma foto ou vídeo nítido mostrando o dano ao produto e/ou à embalagem.
Processaremos rapidamente um pedido de substituição sem custo adicional, ou emitiremos um reembolso total, com base na sua preferência.
3. Processamento de Reembolsos
Uma vez aprovado o seu reembolso, o tempo de processamento varia de acordo com o método de pagamento original:
| Método de Pagamento | Tempo de Processamento |
|---|---|
| Pagamentos com Cartão de Crédito | Dentro de 15 dias úteis |
| Transferências para Conta da Empresa | Dentro de 1 a 3 dias úteis |
O reembolso será emitido para o método de pagamento original. Observe que seu banco ou empresa de cartão de crédito pode exigir tempo adicional para lançar o crédito em sua conta.
4. Entre em Contato Conosco
Se tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de Reembolso e Substituição, por favor, entre em contato conosco:
- Email: support@stampceo.com
- Site: https://stampceo.com/