Политика возврата и замены
На StampCEO.com, управляемом Mekong Dragon Inc., мы стремимся к вашему удовлетворению. Мы ручаемся за качество нашей продукции и хотим, чтобы вы были абсолютно довольны своей покупкой. Если вы не полностью удовлетворены, мы предлагаем простую политику возврата.
1. Гарантия возврата денег (Полный возврат при неудовлетворении)
Если по какой-либо причине вы недовольны своей покупкой на StampCEO.com, вы имеете право на полный возврат средств.
- Как запросить возврат: Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу support@stampceo.com в течение 30 дней с момента получения вашего заказа.
- Возврат не требуется: Чтобы обеспечить беспроблемный опыт, вам не нужно возвращать товар нам. Просто сообщите нам причину вашего недовольства, и мы обработаем полный возврат средств.
2. Поврежденные или дефектные товары (Замена или возврат)
Мы очень бережно упаковываем и отправляем нашу продукцию, но иногда товары могут быть повреждены во время транспортировки. Если ваш товар прибыл сломанным, дефектным или иным образом не в идеальном состоянии:
- Мы предоставим замену или полный возврат средств.
- Как сообщить о повреждении: Пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по адресу support@stampceo.com и предоставьте:
- Номер вашего заказа.
- Четкое фото или видео, демонстрирующее повреждение продукта и/или упаковки.
Мы быстро обработаем заказ на замену без дополнительных затрат или произведем полный возврат средств, в зависимости от ваших предпочтений.
3. Обработка возвратов
Как только ваш возврат будет одобрен, время обработки будет варьироваться в зависимости от первоначального способа оплаты:
| Способ оплаты | Время обработки |
|---|---|
| Платежи по кредитным картам | В течение 15 рабочих дней |
| Переводы на счет компании | В течение 1–3 рабочих дней |
Возврат будет осуществлен на первоначальный способ оплаты. Обратите внимание, что вашему банку или компании, выпустившей кредитную карту, может потребоваться дополнительное время для зачисления средств на ваш счет.
4. Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей Политике возврата и замены, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- Электронная почта: support@stampceo.com
- Веб-сайт: https://stampceo.com/