1. Đảm bảo hoàn tiền (Hoàn tiền đầy đủ nếu không hài lòng)

Nếu vì bất kỳ lý do gì quý khách không hài lòng với giao dịch mua hàng từ StampCEO.com, quý khách sẽ đủ điều kiện để được hoàn tiền đầy đủ.

• Cách yêu cầu hoàn tiền: Vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi tại support@stampceo.com trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được đơn hàng của quý khách.
• Không cần trả hàng: Để đảm bảo trải nghiệm không rắc rối, quý khách không cần trả lại sản phẩm cho chúng tôi. Chỉ cần cho chúng tôi biết lý do quý khách không hài lòng, và chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền đầy đủ.

2. Sản phẩm hư hỏng hoặc bị lỗi (Đổi trả hoặc Hoàn tiền)

Chúng tôi rất cẩn thận trong việc đóng gói và vận chuyển sản phẩm, nhưng đôi khi sản phẩm có thể bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Nếu sản phẩm của quý khách đến nơi bị vỡ, bị lỗi hoặc không ở trong tình trạng hoàn hảo:

• Chúng tôi sẽ cung cấp sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền đầy đủ.
• Cách báo cáo hư hỏng: Vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức tại support@stampceo.com và cung cấp:
  • Số đơn hàng của quý khách.
  • Ảnh hoặc video rõ ràng cho thấy hư hỏng của sản phẩm và/hoặc bao bì.

Chúng tôi sẽ nhanh chóng xử lý đơn hàng thay thế mà không phát sinh thêm chi phí, hoặc hoàn tiền đầy đủ, tùy theo lựa chọn của quý khách.

3. Xử lý hoàn tiền

Sau khi yêu cầu hoàn tiền của quý khách được chấp thuận, thời gian xử lý sẽ khác nhau tùy thuộc vào phương thức thanh toán ban đầu:

Tiền hoàn sẽ được chuyển về phương thức thanh toán ban đầu. Xin lưu ý rằng ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng của quý khách có thể cần thêm thời gian để ghi có khoản tiền này vào tài khoản của quý khách.

4. Liên hệ với chúng tôi

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Hoàn tiền và Đổi trả của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: support@stampceo.com
• Trang web: https://stampceo.com/