退款和更换政策
在由Mekong Dragon Inc.运营的StampCEO.com,我们致力于让您满意。我们对产品的质量负责,并希望您对所购商品感到完全满意。如果您不完全满意,我们提供直接的退款政策。
1. 退款保证(不满意全额退款)
如果出于任何原因您对在StampCEO.com的购买不满意,您有资格获得全额退款。
- 如何申请退款:请在收到订单后的30天内联系我们的客户支持团队:support@stampceo.com。
- 无需退货:为确保无忧体验,您无需将商品退回给我们。只需告知我们您不满意的原因,我们将处理全额退款。
2. 损坏或有缺陷的商品(更换或退款)
我们非常注重产品的包装和运输,但偶尔商品在运输过程中可能会受损。如果您的商品到达时已损坏、有缺陷,或未处于完好状态:
- 我们将提供更换或全额退款。
- 如何报告损坏:请立即通过support@stampceo.com联系我们,并提供:
- 您的订单号。
- 清晰显示产品和/或包装损坏情况的照片或视频。
我们将根据您的偏好,迅速处理免费更换订单或发放全额退款。
3. 退款处理
您的退款获批后,处理时间将根据原始支付方式而异:
| 支付方式 | 处理时间 |
|---|---|
| 信用卡支付 | 15个工作日内 |
| 公司账户转账 | 1-3个工作日内 |
退款将退回至原始支付方式。请注意,您的银行或信用卡公司可能需要额外时间才能将款项记入您的账户。
4. 联系我们
如果您对我们的退款和更换政策有任何疑问,请联系我们: